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Réponse : parrainage

Terre Vivante Livres - Kiosque Magazine - Réponse : parrainage

Parrainage

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Je souhaite abonner quelqu’un aux 4 Saisons via la boutique internet

Pour offrir un abonnement il suffit d'aller sur cette page et de choisir la formule que vous souhaitez parmi celles proposées. Sélectionnez ensuite dans le formulaire « J'offre un abonnement » et suivez les étapes (connexion à votre compte, coordonnées du filleul,...).

Vous pouvez obtenir de l'aide pour la création de compte et avoir la démarche à suivre étape par étape.


Attention à ne pas choisir « je m'abonne » et de modifier l'adresse de livraison pour saisir celle de votre filleul car cela aurait pour conséquence d'abonner votre filleul sur votre compte. Il recevrait alors bien le premier numéro à son adresse, mais les suivants vous seraient destinés.

 

 

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Je souhaite abonner quelqu’un aux 4 Saisons

Vous pouvez alors soit nous écrire, soit commander par téléphone au 04-76-34-80-81 en nous communiquant les coordonnées de la personne que vous souhaitez abonner, ainsi que vos coordonnées pour que nous vous envoyons votre cadeau de parrainage. Accompagnées du règlement associé.

 

 

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J’abonne un ami et reçois un cadeau

Chez Terre vivante, nous remercions les clients qui nous font connaître et font partager leur goût de l'écologie en leur offrant un cadeau. Ce cadeau est confectionné par nos partenaires et fabriqué de manière artisanale.

 

 

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Je souhaite que ce soit mon ami qui reçoive le cadeau

Pour toute commande par courrier ou par téléphone, aucun problème, il suffit juste de nous le signaler. L'opératrice qui traitera cette commande expédiera le cadeau à votre filleul.


Pour les commandes internet, notre système informatique ne nous permet pas de choisir à qui expédier le cadeau, par conséquent vous en serez le destinataire.

 

 

 

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Je n’ai pas reçu mon cadeau

Si vous n'avez toujours rien reçu passé un délai de 7 jours ouvrés après votre envoi de commande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service vente à distance, soit par téléphone au 04-76-34-80-81, soit par email en remplissant ce formulaire et en nous précisant le cadeau que vous n'avez pas reçu.

 

 

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Le cadeau reçu n’est pas conforme

C'est avec grand plaisir que nous offrons un cadeau à chaque personne qui fait découvrir notre revue. Il se peut cependant qu'en cas d'épuisement du stock du cadeau sélectionné, nous l'ayons remplacé par un cadeau de valeur équivalente.

 

 

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Depuis le 2ème n° de l'abonnement, je reçois la revue à la place de mon filleul

J'ai parrainé quelqu'un qui a bien reçu son premier numéro à son adresse, mais maintenant c'est moi qui les reçois :

C'est que vous avez dû effectuer une mauvaise manipulation lors du parrainage de votre ami depuis notre boutique internet. Vous avez en fait abonné votre ami sur votre compte et juste changé l'adresse de livraison au lieu d'utiliser la mentin "j'offre un abonnement". Cette adresse étant modifiée "provisoirement", soit pour le premier numéro de l'abonnement uniquement, votre ami a bien reçu ce numéro à son adresse. Mais les suivants vous sont parvenus chez vous car l'abonnement a été effectué sur votre compte.

Nos opératrices de commandes vont corriger cela en séparant bien le compte de votre ami du votre. Pour cela, vous devez entrer en contact avec elles par téléphone au 04-76-34-80-81 ou en remplissant ce formulaire en précisant votre demande. Pensez à nous rappeler vos coordonnées complètes, ainsi que celles de votre filleul.

 

 

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