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Réponse : paiement

Terre Vivante Livres - Kiosque Magazine - Réponse : paiement

Paiement

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Je souhaite payer par chèque

Dans ce cas, vous pouvez commander soit via notre boutique internet, soit sur papier libre.

Vous devez dans ce cas nous adresser un chèque à l'ordre de Terre vivante en nous rappelant :

  • soit le numéro de commande internet
  • soit le détail de la commande de façon manuscrite

Puis expédier le tout à l'adresse suivante : Terre vivante - Domaine de Raud - 38710 Mens

 

 

 

 

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Je souhaite payer par carte bancaire

Vous pouvez régler par carte bancaire vos commandes effectuées sur notre boutique internet en suivant les instructions demandées.

Vous pouvez aussi choisir de commander par téléphone au 04-76-34-80-81 et utiliser ce moyen de paiement.

 

 

 

 

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Je souhaite payer par virement

Vous pouvez payer vos commandes internet par virement en choisissant « chèque » comme mode de règlement. Au lieu d'envoyer un chèque, communiquez nous les informations sur la commande et le virement effectué par email via ce formulaire en nous précisant le numéro de commande et le nom apparent sur le virement.

Pour tout virement effectué, pensez à nous communiquer les informations qui nous permettront de traiter votre commande : son contenu, votre nom et adresse, le nom apparent sur le virement et la date de celui-ci.

Nos coordonnées pour les virements sont les suivantes :

 

 

 

 

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Ma carte bancaire n'est pas acceptée sur internet

Notre boutique internet accepte les cartes bancaires suivantes : Visa et Master Card

Si vous n'avez pas une de ces cartes, nous vous invitons à utiliser un autre moyen de paiement.

Vous pouvez toutefois utiliser d'autres types de cartes bancaires mais le paiement doit alors se faire par téléphone auprès de nos opératrices de commande au 04-76-34-80-81

 

 

 

 

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On me demande un code envoyé sur mon téléphone portable

Pour assurer un niveau de sécurité supplémentaire pour les achats effectués sur internet, les banques ont mis en place un système de contrôle pour s'assurer que vous êtes bien l'auteur de l'achat en cours. Pour cela votre banque vous a envoyé un code sur votre téléphone portable. Vous devez saisir ce code dès sa réception pour valider le paiement de la commande.

Si vous n'avez pas de téléphone portable, renseignez-vous auprès de votre banque pour connaître quel est le système de contrôle parallèle qu'elle a mis en place.

Si vous avez un téléphone portable mais que vous ne recevez pas ce fameux code, c'est que le numéro de téléphone que vous avez communiqué à votre banque n'est pas le bon. Nous vous invitons alors à vous rapprocher de votre banque pour régulariser votre numéro de téléphone.

 

 

 

 

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Peut-on utiliser Paypal comme moyen de paiement ?

Nous n'utilisons pas le système Paypal sur notre boutique. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos autres moyens de paiement : chèque, carte bancaire, virement.

 

 

 

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J'ai fait un virement mais je n'ai jamais rien reçu

Le traitement des commandes payées par virement est le plus long car nous ne recevons la confirmation de paiement qu'en fin de mois. Ces confirmations ne sont pas explicites et nous empêchent parfois de retrouver l'auteur et le contenu de la commande.

C'est pour cela que nous vous demandons pour tout achat effectué par virement de nous fournir plusieurs informations. Référez-vous à cette rubrique.

 

 

 

 

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Puis-je commander par téléphone et payer par carte bancaire ?

C'est tout à fait possible, et c'est même le moyen le plus rapide de recevoir votre commande. Pour cela contactez nos opératrices de commande au 04-76-34-80-81

 

 

 

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